ELEKTRONİK GÜVENLİK SİSTEMLERİNDE SERVİSİN ÖNEMİ

Bugüne kadarki yazılarımızın birçoğunda sürekli ürünlerden bahsettik fakat işin diyer boyutu ve enaz ürünler kadar önemli olan bu boyut ise kurulumu tamamlanan güvenlik sistemlerinde hizmet ve hizmet kalitesidir.Belki sektördeki 100 firmadan ürün satın alabilirsiniz fakat belki bu kadar firmanın anca %10 kadarından servis hizmeti alabilirsiniz.Bunlardan 90 firma size ürünü satar sistemi kurup kurmadığı bile meçhul olarak parasını alarak gider. Birdaha o firmayı oraya getirmeniz çok zor hatta imkansız bir şeydir. Tabi bunu bütün firmalar için söylemiyoruz ama manesef çoğunluk bu şekildedir.

Elektronik güvenlik sistemleri alanında bizden teknik destek ve servis isteyen yerlere gittiğimizde öyle sistemler ile karşılaşıyoruzki bizde durum karşısında şok oluyoruz. Kurulup çalışmayan sistemlermi ararsınız, Bırakın çalışmayı cihazları bile yanlış bağlanmış sistemlermi ararsınız bu şekilde onlarca sistem bulunmakta olduğunu görüyoruz. Örnek veriyorum bir alışveriş merkezine servis için gittik mevcut yangın paneli başka bir noktaya taşınacakmış bununla ilgili çalışmaya gittiğimizde gördükki yangın algılama sistemin onlarca fault(hata) , hatalı bağlantılar vs. Birçok problem bulunmaktaydı, İnsanın can ve mal güvenliği için çok büyük öneme sahip olan yangın algılama sisteminin gerçek manada çalışmaması ciddi riskler oluşmasına neden olabilmektedir. Bakıyorsunuz sistem kurulmuş sisteme ait zon , dedektör vb listeler yok , Sistemde olması gereken projeler hiç yok böyle bir sistem nasıl kuruldu hayret ediyorsunuz.

Bu durumlar bize gösteriyorki işin uzmanlığını bilmeyen ehliyetsiz kişiler tarafından yapılan butür sistemler , Sadece satışını yapıp parasını alana kadar çalıştırılmaya çalışılan sistemler ile dolu olan bir sektördeyiz. Özellikle kartlı geçiş sistemleri ve yangın algılama sistemleri ciddi uzmanlık gerektiren sistemlerdir. Ancak uzmanları tarafından yapılmalıdır. Önceleri elektrik taahhüt firmalarının butür işleri güvenlik firmalarına ihale ederdi artık kendileri yapmaya başladıkları için sanıyorum butür sorunlar ciddi miktarda artış göstermeye başlamış durumdadır.

Bütün sistemlerde olduğu gibi güvenlik sistemlerindede her işin bir bedeli vardır. Buradaki rekabetten dolayı ciddi manada fiyat kırmalar ve akabinde zarar etme ve işin mümkün olduğu en kötü işçilik ve kötü servis hizmeti alınmasına neden olmaktadır. Bir işin 100 lira bir bedeli varsa bu işi iş durumuna göre bazı firmalar 90 lira bazılarıda 110 lira vermeleri gayet doğaldır. Fakat bu işe bir firma 50 lira verebiliyorsa burada ciddi bir sıkıntı olduğu veya olacağı açıktır. Diyerlerinden çok düşük verilen teklifler mutlaka düşünülmeli ve sorgulanmalıdır.

Elektronik Güvenlik Sistemleri Uzmanı Ahmet YILMAZ (WSS GÜVENLİK)

Yangın alarm sistemi,Yangın Algılama Sistemi,Kartlı geçiş sistemi,güvenlik sistemi makalesi